SaaSのお金の話２│業種別理解（ソフトウェア開発）｜2024/03/22配信分

猿樂です
（このnoteについて）

SaaSビジネスは
どのように売上を計画するのか？

シンプルにいうと
１ユーザーあたりいくら
というのが基本ですが、

これに
①アップセル・クロスセル（追加販売）
②チャーン（解約）
を加えると
ことはそう単純ではありません

アップセル・クロスセルに
利益率の高いサービスを置く場合

基本サービスは利益率が低くてもいい
という考え方の事業者も多いです

例えばZoomのように
「基本サービスは無料」でユーザーを広げ
そこから機能を追加した有料版で
採算をとっていく、という戦略です

他方、ユーザーは必ずしも半永久的に
サービスを利用してくれるわけではないため
チャーン（解約）を考えることも重要です

チャーンレート（解約率）は
どのくらいの水準を想定しているのか
それを抑えるためにどうするのか

そのような観点で話せる担当者は
頼もしいと思われることでしょう

１業種１５分でわかる『業種別』理解のポイント
https://tsumugu-hit.org/course-gyosyu